Tifani, 15.10.2019 14:03
Бронь квартиры в Одессе через сайт doba.ua03.10.2019 нашла квартиру на сайте добаhttps://doba.ua/odessa/1566191801.html#testimonialsПосмотрела, что все отзывы положительные, более 30.В объявлении указан номер телефона владельца - с ним и списалась по вайберу с уточнением что необходима ночевка с 12.10.2019 на 13.10.2019 одному взрослому и двум подросткам.Виктор (хозяин квартиры) прислал фото комнаты, с ремонтом и нормальным, чистым сан.узлом. Для брони он попросил полную оплату сразу. На мой вопрос как я могу быть уверенна что смогу переночевать, ответил что гарантирует.Вера в человеческое слово меня и подвела!Деньги на карточку были отправлены в тот же день, Виктор подтвердил их получение и назвал точный адрес - Екатериненская 21 (на пересечении с Дерибасовской)11.10.2019 за сутки до поездки, я ему пишу в вайбер - все ли у нас в силе? Виктор отвечает, что да. На его уточняющий вопрос во сколько мы будем - отвечаю что к 17 после экскурсии в катакомбы. Также дополнительно уточняю, что необходимы два одеяла для детей, ну и логично что отдельно мне. То есть за сутки до заезда деньги оплачены и указано точное время прибытия.12.10.2019 в 16.30 я звоню Виктору, чтобы сказать что мы пришли немного раньше времени и будем через 5 минут на месте. В ответ мне Виктор заявляет, что раз я ему не перезвонила - тот тут он нас не поселит! И дает другой адрес, где мы можем переночевать.По карте сами можете посмотреть, что Базарная 40 никак не центр города...Выбора нет - приходим с детьми..Упустим что нам пришлось еще целый час ждать хозяйку этих "апартаментов"...Такого ужаса я еще не встречала! Плесень в сан.узле, какая-то разваленная мебель 50-х годов, мошки, комната без двери...и одно одеяло на две кровати!На мой шок было отвечено - ну а что вы хотели, это ж старый фонд, а вы так мало платите..Ладно кое-как переночевали...По возвращению домой, в понедельник я оставляю отзыв о данной квартире на сайте, но как ни странно негативный отзыв не публикуют, мотивируя тем, что в квартире же я не была.Ок, оставляю отзыв на владельца квартиры. Мне приходит фееричный ответ, что мы свяжемся с владельцем и разберемся в ситуации и бла..бла..бла...Но эта информация только для нашего внутреннего пользования.А, вообще, Вы сами виноваты - почему не бронировали через сайт? Ну и пускай, у этой квартиры нет такой возможности..Ну и вишенка на кортике - мы надеемся, что вы и в дальнейшем будете пользоваться нашими услугами!Короче говоря, ситуация глупая и действительно сама виновата, что не предусмотрела такое развитие ситуации... Но блин обидно((((
Loading...