Дельфинчик, 17.11.2020 12:23
5.11 в 0:03 отправила послание с детальным описанием всех моих предпринятых действий, ответил сначала робот (мы оаботаем с ... по...), а затем, в тот же день, 5.11 в 10:57, написал их сотрудник. Т.к. я в июле обращалась еще и через банк с запросом на возврат, то МАУ открыли диспут, и 2 рабочих дня ушло на него.Банк мой они культурно послали летом, отписав, что пусть клиент делает запрос на возврат через сайт, а банк чтоб не лез в эту тему. У меня есть официальный ответ банка с копией "посыла" от МАУ, сохраню для истории. :)06.11 они мне написали, что возврат будет осуществлять МАУ.Деньги увидела в онлайн банкинге рано утром 12.11.Получается, на все про все, 5 рабочих дней.
Loading...