Натали_S, 03.07.2018 19:00
тут есть нюансы:1) покупая у ТО, Вы не ограничиваете круг ответственности. Вы заключаете договор с ТО напрямую, предположим, это стало возможным. Далее, у ТО есть договоры: с авиакомпанией, с принимающей стороной. У принимающей стороны - договор с отелем, с транспортной компанией. все равно - посредник в этом случае ТО. Он примет Вашу жалобу, и разошлет ее всем. Регламентировать ответы принимающей стороны, скажем, в Мозамбике, как и привлечение ее к ответственности, думаю, дело непростое, у ТО нет прямого договора с отелем!. В том-то и состоит закон о туризме, чтобы привлекать к ответственности именно в Украине. Ибо в Мозамбике могут быть свои законы. Тем более, если вдруг туроператор выбрал мозамбикскую авиакомпанию для осуществления чартеров.2) Покупая на букинге и на сайте авиакомпании - Вы уже сами с каждым из них имеете свои договоры. И в случае задержки а/к - отель выставит через букинг ноу-шоу, а Вы будете долго разбираться с а/к насчет возврата средств и возмещения услуг. Да, это реально. Почему нет3) есть закон. Если Вы хотите что-то изменить - тут надо подать в суд, эмм, на государство.4) предположим что все в ажуре, агентов нет, есть ТО с их продуктом. Чтобы выбрать тур, Вам нужно обойти 10 ТО, каждый из них расскажет, какой он хороший. И цены самые лучшие. Как выбрать? На свой, опять же страх и риск! Ну и в случае проблем - см. пункт 1. Важно! Любой тур. агент имеет право записать себе еще 3-4 кведа и работать не только в туризме. Я будучи агентом, занималась еще поставкой оборудования. Поэтому, сменю свой бизнес с легкостью. Нет проблем.сравнение с брокерами не уместно - брокер накидывает цену поверх цены квартиры, хозяин не всегда заинтересован в работе с брокером. И да, рынке недвижимости - может быть и без посредников. Была, продавала, покупала - знаю.А теперь вопрос: почему, когда агент виноват, всим селом идуть быть батька, а если он помогает, это типа как так и надо. Плохим становится, если скидку не дает. Хотя ответственность все равно несет - за деньги, за информацию, за своевременное предоставление документов. Почему, когда агент просит оператора о своих туристах, высказывает пожелания - ему в ответ НЕТ. Почему ночами, в свое личное время подбирая тур, потом ТО меняет рейс, меняет а/к, не подтверждает отель - за это тоже нет виновных? Вот тут всем возмутились, когда турист высылает запросы по 4-5 агентам и потом даже не отписывается - сори, уже купил. Это - нельзя, к таким ТА нельзя ходить! Я тоже хочу подобрать туристам тур, проплатить и спать спокойно. Я не заинтересована в задержках рейсов, заменой а/к, овебукингом отеля, и пр. Часто во время отпуска приходится сидеть на пляже или в выходной или с ночью, и решать вопросы туристов с использованием, порой, личных связей, личных моб. средств. Меня тоже никто не защищает! А вот плюнут тут на форуме - все агенты дерьмо. Нафиг они нужны хреновы посредники....Научитесь говорить спасибо и не гребите всех под одну гребенку. Научитесь решать вопросы в суде. Это не так страшно.
Loading...